Ayuda

Materiales y cuidado

Cuidado: evita perfumes, cremas y cloro directamente sobre los balines; sécala con un paño suave después de mojarla y guárdala en su caja cuando no la uses.

Guía de tallas

Todas las pulseras llevan un nudo corredizo que se ajusta entre 15 y 21 cm. Para que te quede exacta, mide tu muñeca con una cinta o con un hilo y una regla, justo sobre el hueso, y elige tu talla o escribe tu medida.

Envíos y plazos

Oro laminado 18k: lista en . Oro 18k macizo: 7 a 10 días hábiles, porque el oro se encarga para cada pieza. Te enviamos una foto de tu pieza antes de despacharla.

Enviamos a toda Colombia por $12.000; gratis en pedidos desde $150.000. El envío tarda según la ciudad y te compartimos el número de guía. Las piezas de oro macizo viajan aseguradas.

Pagos

Armas tu pedido en la web y nos llega por WhatsApp. Te confirmamos talla, envío y total, y pagas por . Empezamos a tejer cuando recibimos el pago. En la web no se cobra nada.

Cambios y garantía

Como en toda compra a distancia en Colombia (Ley 1480 de 2011), tienes 5 días hábiles desde que recibes la pieza para retractarte. Debe devolverse sin uso y en su empaque; el envío de devolución corre por tu cuenta y te reintegramos el valor pagado.

Si la pieza llega con un defecto de fabricación o el tejido se suelta por una falla nuestra, la reparamos o la cambiamos sin costo. El desgaste normal del acabado por uso, perfumes o cloro no se considera defecto.

Tiendas y regalos corporativos

Trabajamos con tiendas, eventos y empresas. Escríbenos por WhatsApp o Instagram para conocer condiciones.